Karta kredytowa HSBC Star Alliance – jak złożyć wniosek i zacząć zdobywać punkty podróżnicze

Reklamy

Czy jedna karta kredytowa mogłaby naprawdę przyspieszyć podróżnego z Australii i na zawsze zmienić sposób rezerwacji lotów? Karta kredytowa HSBC Star Alliance Karta ta trafia na rynek australijski i staje się pierwszą na świecie kartą umożliwiającą bezpośrednią ścieżkę do uzyskania statusu Star Alliance Gold.

Ten krótki przewodnik wyjaśnia, jak Złóż wniosek o kartę kredytową HSBC Star Alliance, jakie dokumenty są potrzebne i jak je zdobyć zacznij zdobywać punkty podróżne natychmiast po zatwierdzeniu.

Przez ograniczony czas roczna opłata $499 zostaje zniesiona w pierwszym roku, a następnie wraca do rocznej opłaty $499. Najważniejsze funkcje obejmują możliwość zdobywania punktów Star Alliance jako waluty centralnej, wymiany punktów na punkty w partnerskich programach dla często podróżujących pasażerów oraz przyspieszoną ofertę Gold, gdy posiadacze kart wydadzą $4000 na kwalifikujące się zakupy w ciągu 90 dni.

Przewodnik obejmuje praktyczne kroki aplikacyjne – online, telefonicznie pod numerem 1300 131 605 lub 1300 308 880 lub w oddziale – a także zasady kwalifikowalności, wymagane dokumenty i bieżące progi wymagane do utrzymania statusu (AU$60 000 dla Gold, AU$30 000 dla Silver w roku kwalifikacyjnym). Opisuje również podstawowe korzyści z podróży, takie jak dostęp do saloniku i usługi priorytetowe, które są dostępne wraz z programem. Karta kredytowa HSBC Australia początek.

Po kliknięciu zobaczysz film promocyjny i zostaniesz przekierowany na inną stronę internetową.

Czym jest karta kredytowa HSBC Star Alliance?

Ten Karta kredytowa HSBC Star Alliance oferuje produkt skoncentrowany na podróżach, który łączy codzienne wydatki z Nagrody Star Alliance Ekosystem. Jest skierowany do osób często podróżujących samolotem, które chcą korzystać z priorytetowych usług lotniskowych, dostępu do saloników i przejrzystej metody wymiany punktów na mile lotnicze u głównych partnerów, takich jak Singapore Airlines, United i Air New Zealand.

Przegląd korzyści

Karta zapewnia szereg priorytetowych korzyści Nagrody Star Alliance, w tym priorytetowa odprawa, priorytetowe wejście na pokład i priorytetowy bagaż. Posiadacze kart mogą skorzystać z Fast Track, jeśli jest dostępny, oraz z saloników na ponad 1000 lotniskach na całym świecie, jeśli spełniają wymagania. Nowi mieszkańcy Australii, którzy uzyskają akceptację i wydadzą $4000 na kwalifikujące się zakupy w ciągu 90 dni, mogą ubiegać się o status Star Alliance Gold w ramach wyznaczonego programu lojalnościowego dla osób często podróżujących.

Dodatkowe zabezpieczenia ułatwiają podróżowanie. Pakiet obejmuje ubezpieczenie podróży krajowej i międzynarodowej, ubezpieczenie od udziału własnego w wynajmowanym pojeździe w Australii, ubezpieczenie od wypadków w transporcie, rozszerzoną gwarancję i ochronę zakupów. Obsługiwane są Apple Pay i Google Pay, co umożliwia szybkie płatności zbliżeniowe. Korzyści z posiadania karty kredytowej HSBC Star Alliance pomogło produktowi zdobyć nagrodę Canstar za doskonałość innowacyjną w roku 2023.

Program nagród podróżnych

Nagrody przyznawane są w formie punktów Star Alliance, waluty centralnej, którą członkowie wymieniają na programy partnerskich linii lotniczych za pośrednictwem Nagrody Star Alliance Typowe przykłady transferów zaczynają się od 1000 punktów Star Alliance, które można przeliczyć na 800 punktów lub mil dla Aeroplan, KrisFlyer, EVA Air Infinity MileageLands, Voyager, Royal Orchid Plus i United MileagePlus.

Przeliczanie punktów Air New Zealand odbywa się na podstawie innego współczynnika, w którym 1250 punktów Star Alliance przelicza się na 10 dolarów Airpoints. Portal umożliwia posiadaczom kart wybór linii lotniczych o statusie, sprawdzenie salda i przeliczenie punktów. Identyfikator Star Alliance jest wysyłany e-mailem w ciągu trzech dni od zatwierdzenia i pojawia się w bankowości mobilnej i internetowej po aktywacji.

Kwalifikujące się zakupy nie obejmują promocji bez odsetek, przelewów salda, zaliczek gotówkowych, wydatków firmowych, opłat i prowizji, BPAY, transakcji spornych oraz opłat rządowych. Pełne warunki i zasady obowiązują zgodnie z zasadami programu Star Alliance Rewards.

Roczne opłaty i koszty

Karta zawiera ograniczoną czasowo ofertę $0 na pierwszy rok, a następnie $499 rocznie. Roczna opłata za kartę kredytową HSBC Star Alliance obowiązuje po tym terminie. Transakcje zagraniczne obciążone są opłatą 3% od kwoty transakcji, która jest wyższa niż w przypadku niektórych innych kart HSBC.

Stawki punktów są zróżnicowane. Posiadacze kart otrzymują 1 punkt Star Alliance za każde $1 za kwalifikujące się wydatki do kwoty $3000 w miesiącu rozliczeniowym, a następnie 0,5 punktu za każde $1 w kolejnych miesiącach. Oprocentowanie zakupów jest wyższe niż w przypadku karty kredytowej HSBC Low Rate, a standardowe zmienne oprocentowanie obowiązuje w przypadku sald odnawialnych. Wnioskodawcy powinni zapoznać się z oświadczeniem o produkcie i warunkami kredytowymi przed złożeniem wniosku, aby rozważyć możliwość skorzystania z karty. Korzyści z podróży z kartą HSBC w stosunku do rocznych kosztów.

Jak złożyć wniosek o kartę kredytową HSBC Star Alliance

W tej sekcji wnioskodawcy zapoznają się z krokami procesu aplikacyjnego, zasadami kwalifikowalności i dokumentami wymaganymi przez HSBC. Podsumowuje ona, co należy przygotować przed rozpoczęciem Proces składania wniosków w HSBC i gdzie szukać pomocy w razie potrzeby.

Kryteria kwalifikowalności

Kandydaci muszą mieć ukończone 18 lat i być obywatelami Australii, stałymi rezydentami lub posiadać wizę długoterminową. Uprawnienia HSBC Australia wymaga również minimalnego dochodu w wysokości 75 000 AUD rocznie i dobrej historii kredytowej zgodnej z kryteriami pożyczkowymi HSBC.

Obecni klienci HSBC przechodzący z innej karty kredytowej HSBC lub posiadający kartę Karta kredytowa HSBC Star Alliance w ciągu ostatnich 18 miesięcy nie kwalifikują się do ofert przyspieszonych. Wszyscy kandydaci powinni sprawdzić warunki produktu, opłaty i decyzję o rynku docelowym przed złożeniem wniosku.

Wymagana dokumentacja

HSBC akceptuje różne dowody tożsamości. W celu potwierdzenia tożsamości należy okazać australijskie prawo jazdy lub paszport. Osoby niebędące obywatelami Australii muszą przedstawić paszport, wizę australijską oraz umowę o pracę ze wszystkimi widocznymi stronami.

Osoby składające wniosek powinny przedstawić dowód tożsamości, adresu i Dokumenty karty kredytowej HSBC które potwierdzą dochody i zatrudnienie przed rozpoczęciem składania wniosku online.

Przegląd procesu aplikacyjnego

Najszybszą metodą jest formularz online na stronie internetowej HSBC. Proces składania wniosków w HSBC Zazwyczaj wysyła e-mail z identyfikatorem Star Alliance w ciągu trzech dni od zatwierdzenia.

Wsparcie telefoniczne jest dostępne pod numerem 1300 131 605 w przypadku pytań ogólnych, od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–20:00 czasu wschodnioaustralijskiego (AEST). W przypadku pytań dotyczących sprzedaży i produktów prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem 1300 308 880. Osoby zainteresowane mogą osobiście odwiedzić lokalny oddział HSBC.

  1. Przygotowywać Dokumenty karty kredytowej HSBC i dowody tożsamości.
  2. Wypełnij formularz online lub złóż wniosek telefonicznie lub w oddziale.
  3. Poczekaj na zatwierdzenie i w ciągu trzech dni, jeśli zostanie ono zatwierdzone, otrzymasz e-mailem identyfikator Star Alliance.
  4. Aby uzyskać status Fast Track to Gold, nowi posiadacze kart muszą wydać kwotę $4000 na kwalifikujące się zakupy w ciągu 90 dni; status zostanie przyznany w ciągu 30 dni od dokonania kwalifikujących się wydatków, pod warunkiem, że konto jest aktywne i nie ma zaległości.

Aby uzyskać szybki dostęp i dalsze wskazówki dotyczące sposobu Złóż wniosek o kartę kredytową HSBC Star Alliance, Zapoznaj się z tym pomocnym przewodnikiem dotyczącym aplikacji. Oferty dotyczą wyłącznie nowych, zatwierdzonych posiadaczy kart; przed kontynuacją wnioskodawcy powinni zapoznać się z Oświadczeniem o Produktach.

Zdobywanie punktów podróżnych za pomocą karty kredytowej HSBC Star Alliance

Karta kredytowa HSBC Star Alliance pozwala posiadaczom gromadzić wartościową pulę punktów Star Alliance poprzez codzienne wydatki i zakupy w wybranych podróżach. Zrozumienie struktury punktacji i najlepszych sposobów zbierania punktów pomaga posiadaczom kart planować podróże i czerpać z nich większą wartość. zrealizuj punkty Star Alliance.

Stawki akumulacji punktów

Posiadacze kart otrzymują 1 punkt Star Alliance za każde wydane $1 na kwalifikujące się zakupy do kwoty $3000 w danym okresie rozliczeniowym. Wydatki powyżej $3000 w tym samym okresie rozliczeniowym oznaczają 0,5 punktu Star Alliance za każde wydane $1 do końca tego okresu rozliczeniowego. Transakcje wyłączone z naliczania punktów obejmują promocje bez odsetek, przelewy salda, wydatki firmowe, zaliczki gotówkowe, opłaty i prowizje, transakcje sporne, BPAY i opłaty rządowe.

Wskazówki, jak zmaksymalizować liczbę punktów

Wymiana punktów na podróże

Punkty Star Alliance można wymienić za pośrednictwem portalu Star Alliance Rewards na punkty w programach lojalnościowych linii lotniczych uczestniczących w programie lojalnościowym po opublikowanych stawkach transferowych. Typowe przeliczenia mogą oferować na przykład 1000 punktów Star Alliance = 800 mil Aeroplan, KrisFlyer lub MileagePlus, z różnymi stawkami dla Air New Zealand. Posiadacze kart planujący wymianę punktów powinni sprawdzić wskaźniki transferowe, tabele nagród linii lotniczych i ewentualne limity transferów przed dokonaniem zakupu. zrealizuj punkty Star Alliance.

Wymienione punkty mogą obejmować loty, loty długodystansowe i podwyższenie klasy podróży. Przy wystarczającej liczbie punktów możliwe jest wykorzystanie punktów w klasie biznes i premium. Transfery i wymiany punktów podlegają limitom transakcji Star Alliance Rewards, zasadom członkostwa w programie lojalnościowym dla często podróżujących oraz warunkom realizacji punktów przez linie lotnicze, dlatego przed konwersją konieczne jest sprawdzenie warunków.

Zarządzanie kartą kredytową HSBC Star Alliance

Posiadacze kart mogą kontrolować swoją kartę kredytową HSBC Star Alliance za pomocą prostych narzędzi online i w oddziałach. Bank oferuje cyfrowe opcje sprawdzania sald, monitorowania kwalifikujących się wydatków i przeglądania wyciągów. Praktyczne zarządzanie kontem pomaga śledzić postępy w realizacji celów taryfowych i zapobiegać pominięciom w płatnościach.

Zarządzanie kontem online

Używać Bankowość internetowa HSBC oraz aplikację mobilną do przeglądania identyfikatora Star Alliance, miesięcznych wyciągów i salda punktów. Identyfikator Star Alliance pojawia się na wyciągach po aktywacji karty, ułatwiając dostęp do portalu Star Alliance Rewards.

Za pośrednictwem portalu posiadacz karty może wskazać linię lotniczą o określonym statusie, wymienić punkty Star Alliance na konta partnerskie w programie lojalnościowym i śledzić saldo punktów. Narzędzia online pokazują wydatki w porównaniu z limitem $3000 na wyciągu oraz 90-dniowym wymogiem szybkiej ścieżki płatności (fast track) w wysokości $4000.

Opcje obsługi klienta

Aby uzyskać pomoc dotyczącą konta, można zadzwonić pod numer 1300 131 605 w przypadku wniosków oraz 1300 308 880 w przypadku ogólnych zapytań dotyczących HSBC. Wizyty w oddziałach zapewniają osobistą pomoc w zakresie składania wniosków lub zarządzania kontem.

Zespół Star Alliance odpowiada na zapytania dotyczące członkostwa za pośrednictwem formularza kontaktowego i zazwyczaj odpowiada e-mailem w ciągu 24 godzin. W przypadku sporów lub problemów z kartą należy postępować zgodnie z procedurami składania skarg HSBC określonymi w Oświadczeniu o Ujawnieniu Produktu i Warunkach lub skontaktować się z nami. Obsługa klienta HSBC Australia po wskazówki.

Konfigurowanie alertów i powiadomień

Posiadacze kart powinni umożliwić alerty kartowe HSBC Otrzymuj alerty o transakcjach, przypomnienia o płatnościach i informacje o dostępności wyciągów przez telefon komórkowy i e-mail. Powiadomienia te pomagają zarządzać spłatami i chronić kwalifikowalność.

Ustaw konkretne alerty, aby śledzić osiągnięcie progu $3000 na wyciągu i monitorować postępy w dążeniu do szybkiego celu wydatków $4000. Skonfiguruj alerty dotyczące oszustw i bezpieczeństwa w aplikacji oraz rozważ Apple Pay lub Google Pay dla dodatkowego bezpieczeństwa płatności zbliżeniowych.

Często zadawane pytania dotyczące karty kredytowej HSBC Star Alliance

Ta sekcja odpowiada na często pojawiające się wątpliwości i przedstawia jasne kroki rozwiązywania problemów z kontem. Omawia, jak zdobyć Star Alliance Gold za pomocą karty, stawki punktów, opłaty oraz gdzie znaleźć swój identyfikator Star Alliance. Wyjaśnia również, z kim się skontaktować w sprawie członkostwa, ubezpieczenia i karty, a także co zrobić, jeśli punkty lub status się nie pojawią.

Często zadawane pytania

Aby uzyskać status Star Alliance Gold za pośrednictwem karty, posiadacz karty musi wydać $4000 na kwalifikujące się zakupy w ciągu 90 dni od otwarcia konta i wskazać linię lotniczą Status Airline za pośrednictwem portalu Star Alliance Rewards; status jest przyznawany w ciągu 30 dni, jeśli konto karty kredytowej HSBC Star Alliance jest aktywne i nie ma zaległości. Punkty są przyznawane w wysokości 1 punktu Star Alliance za $1 do $3000 za okres rozliczeniowy i 0,5 punktu za $1 po tym okresie, z wyłączeniem niektórych transakcji. Opłata roczna wynosi $0 przez pierwszy rok (ograniczona czasowo), następnie $499 rocznie, a transakcje zagraniczne podlegają opłacie 3%. Identyfikator Star Alliance pojawia się w wiadomości e-mail od Star Alliance w ciągu trzech dni od zatwierdzenia i jest również widoczny w bankowości mobilnej HSBC, bankowości internetowej i miesięcznych wyciągach po aktywacji karty.

Rozwiązywanie problemów z kontem

Jeśli po dokonaniu kwalifikujących się wydatków nie pojawią się punkty ani status, najpierw upewnij się, że konto jest aktywne i nie ma zaległości, a następnie odczekaj do 30 dni na przetworzenie statusu. W przypadku braku punktów sprawdź, czy transakcje kwalifikują się i mieszczą się w prawidłowym okresie rozliczeniowym oraz limitach. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z HSBC w celu zgłoszenia zapytania o punkty lub reklamacji transakcji. Należy pamiętać, że zamknięcie konta karty kredytowej HSBC Star Alliance przez posiadacza karty powoduje natychmiastowe cofnięcie statusu przyznanego za jej pośrednictwem. W przypadku ubezpieczenia podróżnego lub roszczeń skontaktuj się z Allianz Global Assistance pod numerem 1800 648 093, ponieważ dane ubezpieczyciela znajdują się w Oświadczeniu o Produktach.

Skontaktuj się z HSBC, aby uzyskać dalsze informacje

Aby uzyskać wsparcie w zakresie aplikacji, zadzwoń pod numer 1300 131 605, a w przypadku pytań ogólnych pod numer 1300 308 880. Wizyty w oddziałach są dostępne w celu uzyskania pomocy osobistej. Przed złożeniem wniosku kandydaci powinni zapoznać się z Oświadczeniem o Produktach, Regulaminem oraz Regulaminem Programu Nagród Star Alliance. W przypadku pytań dotyczących członkostwa w Star Alliance należy skorzystać z internetowego formularza kontaktowego Star Alliance; odpowiedzi są zazwyczaj wysyłane w ciągu 24 godzin. Te kroki pomogą każdemu, kto szuka jasnych informacji. Najczęściej zadawane pytania dotyczące karty kredytowej HSBC Star Alliance odpowiedzi lub konieczność rozwiązywanie problemów z kartą HSBC sprawy i skontaktuj się z HSBC Australia Aby uzyskać dalszą pomoc.

Często zadawane pytania

Czym jest karta kredytowa HSBC Star Alliance i kto może się o nią ubiegać?

Karta kredytowa HSBC Star Alliance to nowość w Australii, która wykorzystuje punkty Star Alliance jako główną walutę podróży i oferuje pierwszą w swoim rodzaju szybką ścieżkę do poziomu Star Alliance Gold. Kwalifikujący się kandydaci muszą mieć ukończone 18 lat, być obywatelami Australii, posiadać stały pobyt lub wizę długoterminową, zarabiać co najmniej 75 000 AUD rocznie i spełniać kryteria kredytowe HSBC. Obecni posiadacze karty HSBC, którzy posiadali tę kartę w ciągu ostatnich 18 miesięcy lub którzy przenoszą kartę z innej karty kredytowej HSBC, nie kwalifikują się do oferty szybkiej ścieżki.

Jakie są najważniejsze korzyści z posiadania karty?

Posiadacze kart zdobywają punkty Star Alliance za kwalifikujące się zakupy, mogą je wymieniać na uczestniczące programy lojalnościowe oraz korzystać z przywilejów Star Alliance Silver i Gold, takich jak priorytetowa odprawa, priorytetowe wejście na pokład, priorytetowy bagaż, Fast Track oraz dostęp do saloników w ponad 1000 salonikach na całym świecie, tam gdzie są dostępne. Dodatkowe korzyści obejmują odsetki 0% przez sześć miesięcy od kwalifikujących się rezerwacji lotów za pośrednictwem stron internetowych linii lotniczych należących do Star Alliance, kompleksowe bezpłatne ubezpieczenia podróżne oraz obsługę Apple Pay/Google Pay.

Jak działa szybka ścieżka do Star Alliance Gold?

Nowi mieszkańcy Australii, którym przyznano kartę i którzy wydadzą 4000 AUD na kwalifikujące się zakupy w ciągu 90 dni od otwarcia konta, mogą otrzymać status Star Alliance Gold w ramach wybranego programu lojalnościowego dla osób często podróżujących samolotem. Konto musi być aktywne i nie może mieć zaległości. Status jest zazwyczaj przyznawany w ciągu 30 dni od osiągnięcia kwalifikującej się kwoty wydatków i podlega warunkom programu Star Alliance Rewards oraz regulaminowi wybranej linii lotniczej.

Jaki jest wskaźnik zdobywania punktów i czy są jakieś limity lub obniżki?

Posiadacze kart otrzymują 1 punkt Star Alliance za każdego 1 AUD za kwalifikujące się zakupy do kwoty 3000 AUD w danym okresie rozliczeniowym. Wydatki powyżej 3000 AUD w tym samym okresie rozliczeniowym oznaczają 0,5 punktu Star Alliance za każdego 1 AUD do końca tego okresu. Wyłączenia z zakupów kwalifikujących się obejmują promocje bez odsetek, przelewy salda, zaliczki gotówkowe, BPAY, wydatki firmowe, transakcje sporne, opłaty i obciążenia rządowe.

W jaki sposób punkty Star Alliance są wymieniane na punkty programów dla często podróżujących pasażerów?

Punkty Star Alliance są przechowywane na centralnym koncie Star Alliance Rewards i można je wymieniać za pośrednictwem portalu Star Alliance Rewards na punkty uczestniczące w programach. Przykładowe stawki transferu zaczynają się od 1000 punktów Star Alliance = 800 punktów/mil dla Aeroplan, KrisFlyer, MileagePlus i innych; Air New Zealand stosuje inną stawkę (1250 punktów Star Alliance = 10 dolarów Airpoints). Transfery podlegają limitom transakcji Star Alliance Rewards oraz zasadom realizacji punktów wybranej linii lotniczej.

Jakie są opłaty, wliczając w to wszelkie oferty wprowadzające?

W pierwszym roku obowiązuje czasowe zwolnienie z opłaty rocznej w wysokości 499 AUD; w kolejnych latach opłata wynosi 499 AUD rocznie. Transakcje zagraniczne wiążą się z opłatą 3%. Karta wiąże się z wyższym oprocentowaniem transakcji w porównaniu z kartami HSBC Low Rate (obowiązuje standardowa zmienna stopa procentowa) i innymi standardowymi opłatami. Osoby ubiegające się o kartę powinny zapoznać się z Oświadczeniem o Produkcie, aby zapoznać się z pełnymi opłatami i warunkami.

Czy istnieją jakieś wyłączenia lub ważne kompromisy, które należy wziąć pod uwagę?

Tak. Karta ma jedną z najwyższych opłat rocznych w HSBC po roku wstępnym i obniżoną stawkę naliczania punktów po przekroczeniu kwoty 3000 AUD za okres rozliczeniowy. Transakcje zagraniczne wiążą się z opłatą 3%, a oprocentowanie zakupów jest wyższe niż w przypadku niektórych kart HSBC. Punkty nie są naliczane za określone, wyłączone transakcje. Wnioskodawcy powinni zapoznać się z dokumentem PDS i określeniem rynku docelowego przed złożeniem wniosku.

Jakie dokumenty są wymagane do złożenia wniosku?

Wnioskodawcy powinni przedstawić dowód tożsamości (australijskie prawo jazdy lub paszport), dowód zamieszkania (w przypadku osób niebędących obywatelami Australii) (paszport, wiza, umowa o pracę) oraz dowód dochodu. Osoby zatrudnione muszą posiadać aktualny pasek wypłaty (z ostatnich 30 dni). Osoby samozatrudnione muszą posiadać najnowszy numer ATO Notice of Assessment (z ostatnich 16 miesięcy) oraz numer ABN. Emeryci powinni dostarczyć aktualne zaświadczenia o odliczeniach emerytalnych i inne dowody dochodu, jeśli mają zastosowanie.

W jaki sposób obywatele Australii mogą ubiegać się o kartę kredytową HSBC Star Alliance?

Wnioski można składać online za pośrednictwem strony internetowej HSBC, telefonicznie pod numerem 1300 131 605 (dział wsparcia, pon.–pt., 8:00–20:00 AEST) lub 1300 308 880 w przypadku zapytań/sprzedaży, lub osobiście w lokalnym oddziale HSBC. Zatwierdzeni wnioskodawcy zazwyczaj otrzymują e-mailem identyfikator Star Alliance w ciągu trzech dni od zatwierdzenia, który staje się widoczny w bankowości mobilnej/internetowej oraz na wyciągach po aktywacji.

Jak długo trzeba czekać na pojawienie się identyfikatora i punktów Star Alliance?

Identyfikator Star Alliance jest wysyłany e-mailem w ciągu trzech dni od zatwierdzenia karty. Punkty są naliczane zgodnie z okresami rozliczeniowymi i saldem w portalu Star Alliance Rewards. Status Fast-track Gold, po osiągnięciu kwalifikującej się kwoty wydatków, jest zazwyczaj przyznawany w ciągu 30 dni, pod warunkiem, że konto jest aktywne i nie ma zaległości.

Co powinni zrobić posiadacze kart, jeśli po kwalifikacjach nie otrzymają punktów ani statusu?

Najpierw sprawdź, czy konto jest aktywne, a płatności są aktualne. Sprawdź, czy wydatki spełniają kryteria zakupu i mieszczą się w prawidłowych okresach rozliczeniowych. Odczekaj do 30 dni na rozpatrzenie statusu. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z Star Alliance za pośrednictwem formularza kontaktowego online w sprawie członkostwa oraz z obsługą klienta HSBC w celu zgłoszenia sporu dotyczącego punktów.

W jaki sposób posiadacze kart mogą zarządzać nimi online i śledzić postępy w realizacji celów?

Bankowość mobilna i internetowa HSBC wyświetla identyfikator Star Alliance, saldo punktów, wyciągi i historię transakcji. Portal Star Alliance Rewards umożliwia członkom nominowanie linii lotniczych o określonym statusie, monitorowanie punktów i konwersję na konta partnerskie w programie lojalnościowym. Narzędzia online pokazują również postępy w osiąganiu limitu 3000 AUD na wyciągu oraz 4000 AUD na wydatki w ramach 90-dniowej szybkiej ścieżki.

Jakie są dostępne opcje obsługi klienta?

Wsparcie jest dostępne telefonicznie (1300 131 605 w przypadku wniosków, 1300 308 880 w przypadku zapytań ogólnych), w oddziale oraz online za pośrednictwem Star Alliance w przypadku pytań dotyczących członkostwa. Roszczenia i zapytania ubezpieczeniowe rozpatruje Allianz Global Assistance pod numerem 1800 648 093, zgodnie ze szczegółowymi informacjami zawartymi w PDS i broszurze informacyjnej.

W jaki sposób posiadacze kart mogą skonfigurować alerty, aby zarządzać wydatkami i celami statusu?

Włącz powiadomienia mobilne i e-mailowe za pośrednictwem bankowości internetowej HSBC, aby otrzymywać alerty o transakcjach, przypomnienia o płatnościach i dostępność wyciągów. Skonfiguruj niestandardowe alerty, aby monitorować osiągnięcie limitu 3000 AUD na wyciągu i postęp w kierunku przyspieszonego celu 4000 AUD. Aktywuj alerty bezpieczeństwa i alerty o oszustwach oraz korzystaj z Apple Pay lub Google Pay, aby zapewnić bezpieczeństwo płatności zbliżeniowych.

Czy punkty Star Alliance można wykorzystać na podwyższenie klasy podróży i podróże długodystansowe?

Tak. Punkty przeliczone na punkty w programie lojalnościowym partnera można wymienić na loty premiowe, w tym na loty długodystansowe i podwyższenie klasy lotu, zgodnie z zasadami dostępności i realizacji nagród obowiązującymi u linii lotniczych. Przed przeliczeniem punktów należy zapoznać się z regulaminem programu lojalnościowego Star Alliance Rewards oraz warunkami docelowego programu lojalnościowego.

Co stanie się ze statusem Star Alliance, jeśli karta zostanie zamknięta?

Jeśli posiadacz karty zamknie kartę kredytową HSBC Star Alliance, wszelkie statusy przyznane na jej podstawie zostaną natychmiast cofnięte. Przed zamknięciem konta posiadacze kart powinni rozważyć termin i konsekwencje dla planów podróży.
Reklamy