Carta di credito HSBC Star Alliance: come richiederla e iniziare a guadagnare punti di viaggio

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Una carta di credito potrebbe davvero accelerare l'accesso di un viaggiatore australiano alla Star Alliance Gold e cambiare per sempre il modo in cui prenota i voli? Carta di credito HSBC Star Alliance viene lanciata in Australia come la prima carta al mondo a offrire un percorso diretto verso lo status Star Alliance Gold.

Questa breve guida spiega come richiedi la carta di credito HSBC Star Alliance, quali documenti sono necessari e come inizia a guadagnare punti di viaggio subito dopo l'approvazione.

Per un periodo di tempo limitato, la quota annuale di $499 non sarà applicata per il primo anno, per poi tornare a $499 all'anno. Le caratteristiche principali includono la possibilità di guadagnare punti Star Alliance come valuta centrale, convertire i punti nei programmi frequent flyer dei partner e un'offerta Gold accelerata quando i titolari della carta spendono $4.000 in acquisti idonei entro 90 giorni.

La guida illustra i passaggi pratici per presentare domanda (online, telefonicamente al 1300 131 605 o al 1300 308 880, oppure in filiale), oltre alle regole di ammissibilità, ai documenti richiesti e alle soglie di mantenimento per lo status (AU$60.000 per Gold, AU$30.000 per Silver in un anno di qualificazione). Descrive inoltre i principali vantaggi di viaggio, come l'accesso alle lounge e i servizi prioritari inclusi nel programma. Carta di credito HSBC Australia lancio.

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Che cos'è la carta di credito HSBC Star Alliance?

IL Carta di credito HSBC Star Alliance offre un prodotto incentrato sui viaggi che collega la spesa quotidiana al Premi Star Alliance ecosistema. Si rivolge ai frequent flyer che desiderano servizi aeroportuali prioritari, accesso alle lounge e un percorso chiaro per convertire i punti in miglia aeree attraverso i principali partner come Singapore Airlines, United e Air New Zealand.

Panoramica dei vantaggi

La carta offre vantaggi prioritari a livelli tramite Premi Star Alliance, inclusi check-in prioritario, imbarco prioritario e bagaglio prioritario. I titolari di carta possono accedere al Fast Track, ove disponibile, e utilizzare le lounge in oltre 1.000 aeroporti in tutto il mondo, se idonei. I nuovi residenti australiani che ottengono l'approvazione e spendono $4.000 in acquisti idonei entro 90 giorni possono essere presi in considerazione per lo status Star Alliance Gold tramite un programma frequent flyer partecipante designato.

Le protezioni complementari semplificano i viaggi. Il pacchetto include assicurazione di viaggio nazionale e internazionale, copertura della franchigia del veicolo a noleggio in Australia, assicurazione contro gli incidenti in transito, garanzia estesa e protezione dell'acquisto. Apple Pay e Google Pay sono supportati per pagamenti rapidi e contactless. Vantaggi della carta di credito HSBC Star Alliance ha contribuito a far vincere al prodotto il premio Innovation Excellence Award 2023 di Canstar.

Programma premi di viaggio

I premi vengono emessi come punti Star Alliance, una valuta centrale che i membri convertono nei programmi delle compagnie aeree partner tramite Premi Star Alliance portale. Tipici esempi di trasferimento partono da 1.000 punti Star Alliance, convertiti in 800 punti o miglia per Aeroplan, KrisFlyer, EVA Air Infinity MileageLands, Voyager, Royal Orchid Plus e United MileagePlus.

Le conversioni di Air New Zealand utilizzano un rapporto diverso: 1.250 Punti Star Alliance vengono convertiti in 10 Dollari Airpoints. Il portale consente ai titolari di carta di selezionare una compagnia aerea con status, controllare il saldo e convertire i punti. Un ID Star Alliance viene inviato via e-mail entro tre giorni dall'approvazione e appare nei servizi bancari online e mobile dopo l'attivazione.

Gli acquisti idonei escludono promozioni senza interessi, trasferimenti di saldo, anticipi di contante, spese aziendali, commissioni e oneri, BPAY, transazioni contestate e tasse governative. Si applicano termini e condizioni completi in base al regolamento Star Alliance Rewards.

Commissioni e spese annuali

La carta prevede un'offerta limitata di $0 per il primo anno, poi un'offerta di $499 all'anno. Commissione annuale della carta di credito HSBC Star Alliance si applica successivamente. Le transazioni all'estero comportano una commissione di 3% sull'importo della transazione, che è più alta rispetto ad altre carte HSBC.

I tassi di accumulo sono a livelli. I titolari di carta ricevono 1 punto Star Alliance per ogni $1 di spesa idonea fino a un massimo di $3.000 in un mese di estratto conto, poi 0,5 punti per ogni $1 di spesa successiva. Il tasso di interesse sugli acquisti è superiore a quello della carta di credito HSBC Low Rate e ai saldi revolving si applicano i tassi variabili standard. I richiedenti sono tenuti a consultare l'informativa sul prodotto e le condizioni di credito prima di presentare domanda per valutare la possibilità di accredito. Vantaggi di viaggio con carta HSBC rispetto al costo annuale.

Come richiedere la carta di credito HSBC Star Alliance

Questa sezione guida i candidati attraverso i passaggi per presentare domanda, i requisiti di ammissibilità e i documenti richiesti da HSBC. Riepiloga cosa preparare prima di iniziare Procedura di richiesta HSBC e dove cercare aiuto se necessario.

Criteri di ammissibilità

I candidati devono avere almeno 18 anni ed essere cittadini australiani, residenti permanenti o titolari di un visto a lungo termine. Idoneità HSBC Australia richiede inoltre un reddito minimo di AUD 75.000 all'anno e una solida storia creditizia che soddisfi i criteri di prestito di HSBC.

I clienti HSBC esistenti che passano da un'altra carta di credito HSBC o coloro che detenevano la Carta di credito HSBC Star Alliance negli ultimi 18 mesi non sono ammissibili alle offerte fast-track. Tutti i candidati sono tenuti a verificare i termini del prodotto, le commissioni e la determinazione del mercato di riferimento prima di presentare domanda.

Documentazione richiesta

HSBC accetta una varietà di prove. Per l'identità, è necessario fornire una patente di guida australiana o un passaporto. I non cittadini devono includere passaporto, visto australiano e un contratto di lavoro con tutte le pagine visibili.

I candidati devono compilare l'identità, la prova di indirizzo e il Documenti della carta di credito HSBC che attestino reddito e occupazione prima di iniziare la domanda online.

Panoramica del processo di candidatura

Il metodo più veloce è il modulo online sul sito web di HSBC. Il modulo online Procedura di richiesta HSBC di solito invia un'e-mail con l'ID Star Alliance entro tre giorni dall'approvazione.

Per informazioni generali, è disponibile un supporto telefonico al numero 1300 131 605, dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 20:00 AEST. Per domande su vendite e prodotti, chiamare il numero 1300 308 880. I richiedenti possono recarsi presso una filiale HSBC locale per ricevere assistenza di persona.

  1. Preparare Documenti della carta di credito HSBC e prove di identità.
  2. Compila il modulo online oppure fai domanda telefonicamente o in filiale.
  3. Attendi l'approvazione e ricevi l'ID Star Alliance via e-mail entro tre giorni, se approvato.
  4. I nuovi titolari di carta devono spendere $4.000 in acquisti idonei entro 90 giorni per attivare il passaggio rapido allo status Gold; lo status viene applicato entro 30 giorni dalla spesa qualificante, a condizione che il conto sia attivo e non in arretrato.

Per un rapido riferimento e ulteriori indicazioni su come richiedi la carta di credito HSBC Star Alliance, consulta questa utile guida alla richiesta di risorse. Le offerte sono valide solo per i nuovi titolari di carta approvati; i richiedenti sono tenuti a leggere l'Informativa sul Prodotto prima di procedere.

Guadagnare punti di viaggio con la carta di credito HSBC Star Alliance

La carta di credito HSBC Star Alliance consente ai titolari di accumulare un utile patrimonio di punti Star Alliance attraverso le spese quotidiane e gli acquisti di viaggio mirati. Comprendere la struttura di accumulo e i modi migliori per accumulare punti aiuta i titolari di carta a pianificare i viaggi e a ottenere più valore quando li utilizzano. riscattare i punti Star Alliance.

Tassi di accumulo punti

I titolari di carta guadagnano 1 Punto Star Alliance per ogni $1 speso in acquisti idonei fino a un massimo di $3.000 per periodo di estratto conto. Spendendo oltre $3.000 nello stesso periodo, si guadagnano 0,5 Punti Star Alliance per ogni $1 speso per il periodo di estratto conto rimanente. Le transazioni escluse dall'accumulo includono promozioni senza interessi, trasferimenti di saldo, spese aziendali, anticipi di contante, commissioni e spese, transazioni contestate, BPAY e tasse governative.

Suggerimenti per massimizzare i punti

Riscattare punti per viaggiare

I Punti Star Alliance possono essere convertiti tramite il portale Star Alliance Rewards in programmi frequent flyer delle compagnie aeree partecipanti alle tariffe di trasferimento pubblicate. Le conversioni tipiche possono offrire, ad esempio, 1.000 Punti Star Alliance = 800 miglia Aeroplan, KrisFlyer o MileagePlus, con tariffe diverse per Air New Zealand. I titolari di carta che pianificano di riscattare la carta devono verificare i rapporti di trasferimento, le tabelle dei premi delle compagnie aeree e gli eventuali limiti di trasferimento prima di procedere. riscattare i punti Star Alliance.

I punti riscattati possono coprire voli, itinerari a lungo raggio e upgrade di cabina. Con un numero sufficiente di punti, è possibile riscattare i punti in Business Class e in classe Premium. Trasferimenti e riscatti rimangono soggetti ai limiti di transazione di Star Alliance Rewards, alle regole di iscrizione al programma frequent flyer e alle condizioni di riscatto della compagnia aerea, pertanto è essenziale verificarne i termini prima di procedere.

Gestione della carta di credito HSBC Star Alliance

I titolari di carta possono gestire la propria carta di credito HSBC Star Alliance con semplici strumenti online e in filiale. La banca offre opzioni digitali per controllare il saldo, monitorare le spese ammissibili e visualizzare gli estratti conto. La pratica gestione del conto aiuta a monitorare i progressi verso gli obiettivi di livello e previene i mancati pagamenti.

Gestione dell'account online

Utilizzo Servizi bancari online HSBC e l'app mobile per visualizzare l'ID Star Alliance, gli estratti conto mensili e il saldo punti. L'ID Star Alliance appare sugli estratti conto una volta attivata la carta, facilitando l'accesso al portale Star Alliance Rewards.

Attraverso il portale, il titolare della carta può indicare una compagnia aerea con status, convertire i punti Star Alliance in conti frequent flyer partner e monitorare il saldo punti. Gli strumenti online mostrano la spesa rispetto al limite massimo di $3.000 per estratto conto e al requisito di fast-track di $4.000 entro 90 giorni.

Opzioni di supporto clienti

Per assistenza con il conto, è disponibile l'assistenza telefonica al numero 1300 131 605 per le richieste e al 1300 308 880 per richieste generali su HSBC. Le visite in filiale forniscono assistenza di persona per le richieste o le attività di gestione del conto.

Il team di Star Alliance gestisce le richieste di iscrizione tramite il modulo di contatto e in genere risponde via e-mail entro 24 ore. Per controversie o problemi con la carta, seguire le procedure di reclamo di HSBC come indicato nell'Informativa sul prodotto e nei Termini e condizioni, oppure contattare Assistenza clienti HSBC Australia per avere una guida.

Impostazione di avvisi e notifiche

I titolari di carta dovrebbero abilitare avvisi carta HSBC Tramite cellulare ed e-mail per ricevere avvisi sulle transazioni, promemoria di pagamento e notifiche sulla disponibilità dell'estratto conto. Queste notifiche aiutano a gestire i rimborsi e a tutelare l'idoneità allo status.

Imposta avvisi specifici per monitorare il raggiungimento della soglia di spesa di $3.000 per estratto conto e per monitorare i progressi verso l'obiettivo di spesa prioritaria di $4.000. Configura avvisi di frode e sicurezza nell'app e valuta Apple Pay o Google Pay per una maggiore sicurezza nei pagamenti contactless.

Domande frequenti sulla carta di credito HSBC Star Alliance

Questa sezione risponde ai punti di confusione più comuni e offre una guida chiara per risolvere i problemi relativi all'account. Spiega come guadagnare Star Alliance Gold tramite la carta, le tariffe di accumulo punti, le commissioni e dove trovare il proprio ID Star Alliance. Spiega inoltre chi contattare per domande su iscrizione, assicurazione e carta, e cosa fare se i punti o lo status non vengono visualizzati.

Richieste comuni

Per ottenere lo status Star Alliance Gold tramite la carta, il titolare deve spendere $4.000 in acquisti idonei entro 90 giorni dall'apertura del conto e nominare una compagnia aerea con status tramite il portale Star Alliance Rewards; lo status viene concesso entro 30 giorni se il conto della carta di credito HSBC Star Alliance è attivo e non in arretrati. I punti vengono accumulati in ragione di 1 Punto Star Alliance per $1 fino a un massimo di $3.000 per periodo di estratto conto e 0,5 punti per $1 in seguito, con esclusioni su determinate transazioni. La quota annuale è di $0 per il primo anno (periodo limitato), poi di $499 all'anno, mentre le transazioni all'estero comportano una commissione di 3%. L'ID Star Alliance viene visualizzato in un'e-mail da Star Alliance entro tre giorni dall'approvazione ed è anche visibile nel mobile banking HSBC, nell'online banking e negli estratti conto mensili una volta che la carta è attiva.

Risoluzione dei problemi relativi all'account

Se i punti o lo status non compaiono dopo una spesa qualificante, verificare innanzitutto che il conto sia attivo e non in arretrati e attendere fino a 30 giorni per l'elaborazione dello status. Per i punti mancanti, verificare che le transazioni siano idonee e che rientrino nel periodo di rendicontazione e nei limiti massimi corretti. Se i problemi persistono, contattare HSBC per presentare una richiesta di informazioni sui punti o una contestazione sulle transazioni. Si noti che se un titolare di carta chiude il conto della carta di credito HSBC Star Alliance, qualsiasi status concesso tramite la carta viene revocato immediatamente. Per assicurazioni di viaggio o reclami, contattare Allianz Global Assistance al numero 1800 648 093, poiché i dettagli dell'assicuratore sono riportati nell'Informativa sul prodotto.

Contattare HSBC per ulteriori informazioni

Per assistenza con la domanda, chiamare il numero 1300 131 605 e per informazioni generali chiamare il numero 1300 308 880. È possibile recarsi in filiale per assistenza di persona. I candidati sono tenuti a leggere l'Informativa sul Prodotto, i Termini e Condizioni e i Termini e Condizioni di Star Alliance Rewards prima di presentare la domanda. Per domande sull'iscrizione a Star Alliance, utilizzare il modulo di contatto online di Star Alliance; le risposte vengono in genere inviate entro 24 ore. Questi passaggi sono utili a chiunque desideri informazioni chiare. Domande frequenti sulla carta di credito HSBC Star Alliance risposte o necessità di risoluzione dei problemi della carta HSBC questioni e contattare HSBC Australia per ulteriore assistenza.

Domande frequenti

Cos'è la carta di credito HSBC Star Alliance e chi può richiederla?

La carta di credito HSBC Star Alliance è una novità australiana che utilizza i punti Star Alliance come valuta di viaggio centrale e offre un accesso rapido, unico nel suo genere, al livello Star Alliance Gold. I richiedenti idonei devono avere più di 18 anni, essere cittadini australiani, residenti permanenti o titolari di visto a lungo termine, avere un reddito annuo di almeno 75.000 AUD e soddisfare i criteri di credito di HSBC. I titolari di carta HSBC che hanno posseduto questa carta negli ultimi 18 mesi o che stanno trasferendo la propria carta da un'altra carta di credito HSBC non possono usufruire dell'offerta di accesso rapido.

Quali sono i principali vantaggi della carta?

I titolari di carta accumulano punti Star Alliance sugli acquisti idonei, possono convertire i punti nei programmi frequent flyer partecipanti e accedere ai vantaggi Star Alliance Silver e Gold, come check-in prioritario, imbarco prioritario, bagaglio prioritario, Fast Track e accesso alle lounge di oltre 1.000 in tutto il mondo, ove disponibili. Ulteriori vantaggi includono interessi 0% per sei mesi sulle prenotazioni di voli qualificanti tramite i siti web delle compagnie aeree membri di Star Alliance partecipanti, assicurazioni di viaggio gratuite complete e supporto per Apple Pay/Google Pay.

Come funziona la corsia preferenziale per diventare Star Alliance Gold?

I nuovi residenti australiani approvati per la carta che spendono 4.000 AUD in acquisti idonei entro 90 giorni dall'apertura del conto possono ottenere lo status Star Alliance Gold tramite il programma frequent flyer a cui aderiscono. Il conto deve essere attivo e non in arretrati. Lo status viene in genere concesso entro 30 giorni dal raggiungimento della spesa qualificante ed è soggetto ai termini di Star Alliance Rewards e alle condizioni della compagnia aerea scelta.

Qual è la percentuale di accumulo punti e ci sono limiti o riduzioni?

I titolari di carta guadagnano 1 Punto Star Alliance per AUD 1 su acquisti idonei fino a AUD 3.000 per periodo di estratto conto. Una spesa superiore a AUD 3.000 nello stesso periodo di estratto conto comporta l'accumulo di 0,5 Punti Star Alliance per AUD 1 per il periodo rimanente. Le esclusioni dagli acquisti idonei includono promozioni senza interessi, trasferimenti di saldo, anticipi di contante, BPAY, spese aziendali, transazioni contestate, commissioni e oneri governativi.

Come vengono convertiti i punti Star Alliance in programmi frequent flyer?

I Punti Star Alliance sono depositati in un account centrale Star Alliance Rewards e possono essere convertiti tramite il portale Star Alliance Rewards nei programmi partecipanti. Le tariffe di trasferimento partono da 1.000 Punti Star Alliance = 800 punti/miglia per Aeroplan, KrisFlyer, MileagePlus e altri; Air New Zealand utilizza una tariffa diversa (1.250 Punti Star Alliance = 10 Airpoints Dollars). I trasferimenti sono soggetti ai limiti di transazione Star Alliance Rewards e alle regole di riscatto della compagnia aerea scelta.

Quali sono le tariffe, comprese eventuali offerte introduttive?

È prevista un'esenzione temporanea dalla commissione annuale di AUD 499 per il primo anno; successivamente, la commissione è di AUD 499 all'anno. Le transazioni all'estero comportano una commissione di 3%. La carta prevede un tasso di interesse di acquisto più elevato rispetto alle carte HSBC Low Rate (si applica il tasso variabile standard) e altre commissioni standard. I richiedenti sono invitati a consultare l'Informativa sul Prodotto per informazioni complete su costi e condizioni.

Ci sono esclusioni o compromessi importanti da considerare?

Sì. La carta prevede una delle commissioni annuali più elevate di HSBC dopo l'anno introduttivo e un tasso di interesse ridotto dopo 3.000 AUD per periodo di estratto conto. Le transazioni all'estero prevedono una commissione di 3% e il tasso di interesse sull'acquisto è più alto rispetto ad alcune carte HSBC. I punti non vengono accumulati su determinate transazioni escluse. I richiedenti sono tenuti a consultare il PDS e la Determinazione del Mercato di Riferimento prima di presentare la domanda.

Quale documentazione è necessaria per presentare domanda?

I richiedenti devono preparare un documento d'identità (patente di guida australiana o passaporto), un documento di residenza per i non cittadini (passaporto, visto, contratto di lavoro) e una prova di reddito. I richiedenti lavoratori dipendenti devono presentare una busta paga recente (YTD, con data non superiore a 30 giorni). I lavoratori autonomi devono presentare l'ultimo avviso di accertamento ATO (entro 16 mesi) e la documentazione ABN. I pensionati devono fornire i crediti previdenziali recenti e altre prove di reddito, ove applicabile.

Come possono gli australiani richiedere la carta di credito HSBC Star Alliance?

Le domande possono essere compilate online tramite il sito web di HSBC, telefonicamente al numero 1300 131 605 (assistenza domande, lunedì-venerdì, dalle 8:00 alle 20:00 AEST) o al numero 1300 308 880 per vendite/richieste, oppure di persona presso una filiale HSBC locale. I richiedenti approvati ricevono in genere un ID Star Alliance via e-mail entro tre giorni dall'approvazione, che diventa visibile nei servizi bancari online/mobile banking e negli estratti conto dopo l'attivazione.

Quanto tempo ci vorrà prima che vengano visualizzati l'ID e i punti Star Alliance?

Un ID Star Alliance viene inviato via e-mail entro tre giorni dall'approvazione della carta. I punti vengono accreditati in base ai periodi di rendicontazione e al saldo del portale Star Alliance Rewards. Lo status Gold Fast‑track, una volta raggiunto il limite di spesa idoneo, viene generalmente concesso entro 30 giorni, a condizione che il conto sia attivo e non in arretrato.

Cosa devono fare i titolari di carta se i punti o lo stato non compaiono dopo la qualificazione?

Per prima cosa, verifica che il conto sia attivo e che i pagamenti siano aggiornati. Verifica che la spesa soddisfi i criteri di acquisto idonei e rientri nei periodi di rendiconto corretti. L'elaborazione dello stato può richiedere fino a 30 giorni. Se i problemi persistono, contatta Star Alliance tramite il modulo di contatto online per domande relative all'iscrizione e l'assistenza clienti HSBC per sollevare controversie sui punti.

In che modo i titolari di carta possono gestire la carta online e monitorare i progressi verso il raggiungimento degli obiettivi?

L'online banking e il mobile banking di HSBC mostrano l'ID Star Alliance, il saldo punti, gli estratti conto e lo storico delle transazioni. Il portale Star Alliance Rewards consente ai soci di nominare una compagnia aerea di status, monitorare i punti e convertirli in conti frequent flyer partner. Gli strumenti online mostrano anche i progressi verso il raggiungimento del limite massimo di 3.000 AUD per estratto conto e la spesa rapida di 4.000 AUD in 90 giorni.

Quali sono le opzioni di assistenza clienti disponibili?

L'assistenza è disponibile telefonicamente (1300 131 605 per le domande, 1300 308 880 per informazioni generali), in filiale e tramite il supporto online di Star Alliance per domande relative all'iscrizione. Le richieste di rimborso e le richieste di informazioni assicurative sono gestite da Allianz Global Assistance al numero 1800 648 093, come specificato nel PDS e nell'opuscolo informativo.

In che modo i titolari di carta possono impostare avvisi per gestire gli obiettivi di spesa e di stato?

Attiva notifiche tramite dispositivi mobili ed e-mail tramite l'online banking di HSBC per avvisi sulle transazioni, promemoria di pagamento e disponibilità degli estratti conto. Imposta avvisi personalizzati per monitorare il raggiungimento del limite massimo di 3.000 AUD per estratto conto e il raggiungimento dell'obiettivo prioritario di 4.000 AUD. Attiva avvisi di sicurezza e antifrode e utilizza Apple Pay o Google Pay per la sicurezza contactless.

I punti Star Alliance possono essere utilizzati per upgrade e viaggi a lungo raggio?

Sì. I punti convertiti in un programma frequent flyer di un partner possono essere riscattati per voli premio, inclusi viaggi a lungo raggio e upgrade di cabina, in base alla disponibilità dei premi e alle regole di riscatto della compagnia aerea. Prima di procedere alla conversione, consulta i termini di Star Alliance Rewards e le condizioni del programma frequent flyer di destinazione.

Cosa succede allo status di Star Alliance se la carta viene chiusa?

Se un titolare di carta chiude la carta di credito HSBC Star Alliance, qualsiasi status concesso dalla carta viene revocato immediatamente. I titolari di carta devono valutare attentamente le tempistiche e le conseguenze sui piani di viaggio prima di chiudere il conto.
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