HSBC Star Alliance Kreditkarte – So beantragen Sie sie und sammeln Reisepunkte

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Könnte eine einzige Kreditkarte einem australischen Reisenden tatsächlich im Handumdrehen den Star Alliance Gold-Status verschaffen und die Art und Weise, wie er Flüge bucht, für immer verändern? HSBC Star Alliance Kreditkarte wird in Australien eingeführt und ist die weltweit erste Karte, die einen direkten Weg zum Star Alliance Gold-Status bietet.

Diese Kurzanleitung erklärt, wie man HSBC Star Alliance Kreditkarte beantragen, welche Dokumente benötigt werden und wie man vorgeht Sammeln Sie jetzt Reisepunkte! unmittelbar nach der Genehmigung.

Für eine begrenzte Zeit entfällt die Jahresgebühr von $499 im ersten Jahr, danach beträgt sie wieder $499 pro Jahr. Zu den wichtigsten Funktionen gehören die Möglichkeit, Star Alliance Punkte als zentrale Währung zu sammeln, Punkte in Partner-Vielfliegerprogramme umzuwandeln und ein beschleunigtes Gold-Angebot, wenn Karteninhaber innerhalb von 90 Tagen $4.000 für berechtigte Einkäufe ausgeben.

Der Leitfaden beschreibt die praktischen Schritte zur Beantragung – online, telefonisch unter 1300 131 605 oder 1300 308 880 oder in einer Filiale – sowie die Teilnahmebedingungen, die erforderlichen Dokumente und die laufenden Umsatzgrenzen für den Statuserhalt (60.000 AU$ für Gold, 30.000 AU$ für Silber pro Qualifikationsjahr). Er erläutert außerdem die wichtigsten Reisevorteile wie Lounge-Zugang und Priority-Services. HSBC Kreditkarte Australien Start.

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Was ist die HSBC Star Alliance Kreditkarte?

Der HSBC Star Alliance Kreditkarte bietet ein reiseorientiertes Produkt an, das alltägliche Ausgaben mit dem Star Alliance-Belohnungen Das Ökosystem richtet sich an Vielflieger, die bevorzugte Flughafen-Services, Lounge-Zugang und eine einfache Möglichkeit zur Umwandlung von Punkten in Flugmeilen bei großen Partnern wie Singapore Airlines, United und Air New Zealand wünschen.

Überblick über die Vorteile

Die Karte bietet gestaffelte Prioritätsvergünstigungen durch Star Alliance-Belohnungen, Zu den Vorteilen gehören Priority Check-in, Priority Boarding und Priority Gepäckabfertigung. Karteninhaber haben, sofern verfügbar, Zugang zum Fast Track und können Lounges an über 1.000 Flughäfen weltweit nutzen, sofern sie die Voraussetzungen erfüllen. Neu zugezogene australische Staatsbürger, die innerhalb von 90 Tagen nach ihrer Anmeldung 1.000 australische Dollar für qualifizierte Einkäufe ausgeben, können über ein teilnehmendes Vielfliegerprogramm den Star Alliance Gold Status erlangen.

Zusätzliche Schutzleistungen erleichtern das Reisen. Das Paket umfasst eine Reiseversicherung für Inlands- und Auslandsreisen, eine Selbstbeteiligungsdeckung für Mietwagen in Australien, eine Transportunfallversicherung, eine Garantieverlängerung und einen Kaufschutz. Apple Pay und Google Pay werden für schnelle, kontaktlose Zahlungen unterstützt. Vorteile der HSBC Star Alliance Kreditkarte trug dazu bei, dass das Produkt den Canstar Innovation Excellence Award 2023 gewann.

Reiseprämienprogramm

Die Prämien werden in Form von Star Alliance-Punkten ausgegeben, einer zentralen Währung, die Mitglieder über das System in Partner-Airline-Programme umwandeln können. Star Alliance-Belohnungen Portal. Typische Transferbeispiele beginnen bei 1.000 Star Alliance Punkten, die in 800 Punkte oder Meilen für Aeroplan, KrisFlyer, EVA Air Infinity MileageLands, Voyager, Royal Orchid Plus und United MileagePlus umgewandelt werden.

Bei Air New Zealand gilt ein anderes Umrechnungsverhältnis: 1.250 Star Alliance Punkte entsprechen 10 Airpoints Dollars. Über das Portal können Karteninhaber eine Status-Airline auswählen, ihren Punktestand prüfen und Punkte umtauschen. Die Star Alliance ID wird innerhalb von drei Tagen nach Genehmigung per E-Mail versendet und ist nach der Aktivierung im Mobile- und Online-Banking verfügbar.

Ausgenommen von der Teilnahmeberechtigung sind zinsfreie Aktionen, Guthabenübertragungen, Bargeldabhebungen, Geschäftsausgaben, Gebühren und Entgelte, BPAY, strittige Transaktionen und staatliche Gebühren. Es gelten die vollständigen Geschäftsbedingungen von Star Alliance Rewards.

Jährliche Gebühren und Entgelte

Die Karte bietet im ersten Jahr ein zeitlich begrenztes Angebot von $0, danach $499 pro Jahr. Jahresgebühr für die HSBC Star Alliance Kreditkarte Im Folgenden gelten die entsprechenden Bedingungen. Für Auslandstransaktionen wird eine Gebühr von 3% auf den Transaktionsbetrag erhoben, die höher ist als bei einigen anderen HSBC-Karten.

Die Sammelraten sind gestaffelt. Karteninhaber erhalten 1 Star Alliance Punkt pro $1 für qualifizierte Ausgaben bis zu $3.000 pro Abrechnungsmonat, danach 0,5 Punkte pro $1. Der Kaufzinssatz ist höher als bei der HSBC Low Rate Credit Card, und für ausstehende Beträge gelten die üblichen variablen Zinssätze. Antragsteller sollten die Produktinformationen und Kreditbedingungen vor der Antragstellung sorgfältig prüfen. Reisevorteile der HSBC-Karte gegen die jährlichen Kosten.

So beantragen Sie die HSBC Star Alliance Kreditkarte

Dieser Abschnitt führt Antragsteller durch die einzelnen Schritte des Antragsverfahrens, die Zulassungsvoraussetzungen und die von HSBC benötigten Dokumente. Er fasst zusammen, was vor Beginn des Antragsverfahrens vorbereitet werden sollte. HSBC-Bewerbungsprozess und wo man gegebenenfalls Hilfe finden kann.

Teilnahmevoraussetzungen

Bewerber müssen mindestens 18 Jahre alt sein und die australische Staatsbürgerschaft besitzen, einen Daueraufenthaltstitel haben oder Inhaber eines Langzeitvisums sein. HSBC-Berechtigung Australien Zudem ist ein Mindesteinkommen von 75.000 AUD pro Jahr und eine solide Kredithistorie, die den Kreditvergabekriterien der HSBC entspricht, erforderlich.

Bestehende HSBC-Kunden, die von einer anderen HSBC-Kreditkarte wechseln, oder solche, die die Karte besaßen HSBC Star Alliance Kreditkarte Personen, die in den letzten 18 Monaten einen Antrag gestellt haben, sind von beschleunigten Angeboten ausgeschlossen. Alle Antragsteller sollten vor der Antragstellung die Produktbedingungen, Gebühren und die Zielgruppenbestimmung prüfen.

Erforderliche Unterlagen

HSBC akzeptiert verschiedene Nachweise. Als Identitätsnachweis benötigen Sie einen australischen Führerschein oder Reisepass. Nicht-Staatsbürger müssen ihren Reisepass, ihr australisches Visum und einen Arbeitsvertrag mit allen Seiten vorlegen.

Bewerber sollten ihre Identitätsnachweise, einen Adressnachweis und die folgenden Unterlagen zusammenstellen: HSBC Kreditkartendokumente Nachweis über Einkommen und Beschäftigung vor Beginn der Online-Bewerbung.

Überblick über den Bewerbungsprozess

Am schnellsten geht es über das Online-Formular auf der Website von HSBC. HSBC-Bewerbungsprozess Die Star Alliance ID wird üblicherweise innerhalb von drei Tagen nach der Genehmigung per E-Mail zugestellt.

Telefonischer Support für allgemeine Anfragen ist von Montag bis Freitag von 8:00 bis 20:00 Uhr AEST unter der Rufnummer 1300 131 605 erreichbar. Fragen zu Vertrieb und Produkten beantwortet Ihnen die Nummer 1300 308 880. Sie können sich auch persönlich in einer HSBC-Filiale in Ihrer Nähe beraten lassen.

  1. Vorbereiten HSBC Kreditkartendokumente und Identitätsnachweise.
  2. Füllen Sie das Online-Formular aus oder bewerben Sie sich telefonisch oder in einer Filiale.
  3. Warten Sie auf die Genehmigung und erhalten Sie Ihre Star Alliance ID im Falle einer Genehmigung innerhalb von drei Tagen per E-Mail.
  4. Neue Karteninhaber müssen innerhalb von 90 Tagen $4.000 für berechtigte Einkäufe ausgeben, um den Fast Track to Gold Status zu erhalten; der Status wird innerhalb von 30 Tagen nach den qualifizierenden Ausgaben gewährt, vorausgesetzt, das Konto ist aktiv und weist keine Zahlungsrückstände auf.

Eine Kurzübersicht und weitere Hinweise dazu finden Sie hier: HSBC Star Alliance Kreditkarte beantragen, Siehe dazu diesen hilfreichen Leitfaden zur Ressourcenbeantragung. Angebote gelten nur für neue, genehmigte Karteninhaber; Antragsteller sollten vor der weiteren Vorgehensweise die Produktinformationen lesen.

Sammeln Sie Reisepunkte mit der HSBC Star Alliance Kreditkarte

Mit der HSBC Star Alliance Kreditkarte können Karteninhaber durch alltägliche Ausgaben und gezielte Reisebuchungen ein attraktives Star Alliance Punktekonto aufbauen. Wer die Punktevergabestruktur und die besten Möglichkeiten zum Punktesammeln kennt, kann Reisen optimal planen und den Wert seiner Punkte maximieren. Star Alliance-Punkte einlösen.

Punktakkumulationsraten

Karteninhaber erhalten 1 Star Alliance Punkt pro ausgegebenem $1 für qualifizierte Einkäufe bis zu einem Betrag von $3.000 pro Abrechnungszeitraum. Bei Ausgaben über $3.000 im selben Zeitraum erhalten sie 0,5 Star Alliance Punkte pro $1 für den Rest des Abrechnungszeitraums. Ausgenommen von der Punktegutschrift sind zinsfreie Aktionen, Guthabenübertragungen, Geschäftsausgaben, Bargeldabhebungen, Gebühren und Entgelte, strittige Transaktionen, BPAY und staatliche Gebühren.

Tipps zur Maximierung der Punktzahl

Punkte für Reisen einlösen

Star Alliance Punkte können über das Star Alliance Rewards Portal zu den veröffentlichten Umtauschkursen in Vielfliegerprogramme teilnehmender Fluggesellschaften umgewandelt werden. Typische Umtauschkurse sind beispielsweise 1.000 Star Alliance Punkte = 800 Aeroplan-, KrisFlyer- oder MileagePlus-Meilen, wobei für Air New Zealand abweichende Kurse gelten. Karteninhaber, die Prämien einlösen möchten, sollten vorab die Umtauschkurse, die Prämienübersichten der Fluggesellschaften und etwaige Umtauschlimits prüfen. Star Alliance-Punkte einlösen.

Eingelöste Punkte können für Flüge, Langstreckenreisen und Kabinen-Upgrades verwendet werden. Mit genügend Punkten sind auch Business-Class- und Premium-Buchungen möglich. Transfers und Einlösungen unterliegen weiterhin den Transaktionslimits von Star Alliance Rewards, den Mitgliedschaftsregeln des Vielfliegerprogramms und den Einlösebedingungen der Fluggesellschaft. Daher ist es unerlässlich, die Bedingungen vor der Umwandlung zu überprüfen.

Verwaltung Ihrer HSBC Star Alliance Kreditkarte

Karteninhaber können ihre HSBC Star Alliance Kreditkarte mit einfachen Online- und Filialtools optimal verwalten. Die Bank bietet digitale Optionen zur Abfrage von Kontoständen, zur Überwachung berechtigter Ausgaben und zum Einsehen von Kontoauszügen. Praktisches Kontomanagement hilft, den Fortschritt beim Erreichen der Stufenziele im Blick zu behalten und Zahlungsausfälle zu vermeiden.

Online-Kontoverwaltung

Verwenden HSBC Online-Banking Mit der mobilen App können Sie Ihre Star Alliance ID, monatliche Kontoauszüge und Ihren Punktestand einsehen. Sobald die Karte aktiviert ist, erscheint Ihre Star Alliance ID auf Ihren Kontoauszügen und ermöglicht Ihnen so einen einfachen Zugriff auf das Star Alliance Rewards-Portal.

Über das Portal kann der Karteninhaber eine Status-Airline auswählen, Star Alliance-Punkte in Vielfliegerkonten von Partnern umwandeln und seinen Punktestand verfolgen. Online-Tools zeigen die Ausgaben im Verhältnis zum Ausgabenlimit von 3.000 Punkten ($3.000) pro Abrechnung und der 90-Tage-Frist für die beschleunigte Umwandlung von 4.000 Punkten ($4.000) an.

Kundensupportoptionen

Bei Fragen zu Ihrem Konto erreichen Sie uns telefonisch unter 1300 131 605 für Anträge und unter 1300 308 880 für allgemeine Anfragen an HSBC. In unseren Filialen bieten wir Ihnen persönliche Unterstützung bei Anträgen und der Kontoverwaltung.

Das Star Alliance-Team bearbeitet Mitgliedschaftsanfragen über das Kontaktformular und antwortet in der Regel innerhalb von 24 Stunden per E-Mail. Bei Streitigkeiten oder Kartenproblemen befolgen Sie bitte die Beschwerdeverfahren von HSBC, wie in den Produktinformationen und Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben, oder kontaktieren Sie uns. HSBC Kundenservice Australien zur Orientierung.

Einrichten von Warnungen und Benachrichtigungen

Karteninhaber sollten aktivieren Kartenbenachrichtigungen HSBC Sie erhalten Transaktionsbenachrichtigungen, Zahlungserinnerungen und Hinweise auf verfügbare Kontoauszüge per Mobiltelefon und E-Mail. Diese Benachrichtigungen helfen Ihnen, Ihre Rückzahlungen zu verwalten und Ihren Statusanspruch zu sichern.

Richten Sie gezielte Benachrichtigungen ein, um zu verfolgen, wann der Schwellenwert von 3.000 ₹ pro Kontoauszug ($3.000) erreicht ist und um den Fortschritt in Richtung des beschleunigten Ausgabenziels von 4.000 ₹ ($4.000) zu überwachen. Konfigurieren Sie Betrugs- und Sicherheitswarnungen in der App und erwägen Sie Apple Pay oder Google Pay für zusätzliche Sicherheit bei kontaktlosen Zahlungen.

Häufig gestellte Fragen zur HSBC Star Alliance Kreditkarte

Dieser Abschnitt beantwortet häufige Fragen und bietet klare Anleitungen zur Behebung von Kontoproblemen. Er erklärt, wie Sie mit der Karte Star Alliance Gold sammeln, die Punktegutschrift, Gebühren und wo Sie Ihre Star Alliance ID finden. Außerdem erfahren Sie, an wen Sie sich bei Fragen zu Mitgliedschaft, Versicherung und Karte wenden können und was zu tun ist, wenn Punkte oder Ihr Status nicht angezeigt werden.

Häufig gestellte Fragen

Um mit der Karte den Star Alliance Gold-Status zu erhalten, müssen Karteninhaber innerhalb von 90 Tagen nach Kontoeröffnung 4.000 TP4T für qualifizierte Einkäufe ausgeben und eine Status-Airline über das Star Alliance Rewards-Portal auswählen. Der Status wird innerhalb von 30 Tagen gutgeschrieben, sofern das HSBC Star Alliance Kreditkartenkonto aktiv und zahlungsfähig ist. Sie sammeln 1 Star Alliance Punkt pro 1.000 TP4T bis zu 3.000 TP4T pro Abrechnungszeitraum und danach 0,5 Punkte pro 1.000 TP4T. Bestimmte Transaktionen sind von der Gutschrift ausgeschlossen. Die Jahresgebühr beträgt im ersten Jahr 0 TP4T (zeitlich begrenzt), danach 499 TP4T pro Jahr. Für Auslandstransaktionen fällt eine Gebühr von 31 TP3T an. Ihre Star Alliance ID erhalten Sie innerhalb von drei Tagen nach Genehmigung per E-Mail von Star Alliance. Sobald die Karte aktiv ist, ist sie auch im HSBC Mobile Banking, Online Banking und auf Ihren monatlichen Kontoauszügen sichtbar.

Fehlerbehebung bei Kontoproblemen

Wenn Punkte oder Status nach qualifizierenden Ausgaben nicht angezeigt werden, prüfen Sie zunächst, ob Ihr Konto aktiv ist und keine Zahlungsrückstände aufweist. Die Statusbearbeitung kann bis zu 30 Tage dauern. Bei fehlenden Punkten prüfen Sie, ob die Transaktionen berechtigt sind und innerhalb des korrekten Abrechnungszeitraums und der festgelegten Obergrenzen liegen. Sollten weiterhin Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an HSBC, um eine Punkteanfrage oder eine Transaktionsreklamation einzureichen. Beachten Sie, dass bei Schließung des HSBC Star Alliance Kreditkartenkontos jeglicher durch die Karte gewährte Status sofort entzogen wird. Für Reiseversicherungen oder Schadensfälle wenden Sie sich bitte an Allianz Global Assistance unter 1800 648 093. Die Kontaktdaten des Versicherers finden Sie in der Produktinformation.

Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an HSBC.

Für Unterstützung bei der Antragstellung rufen Sie bitte 1300 131 605 an, für allgemeine Anfragen 1300 308 880. Gerne können Sie uns auch persönlich in einer unserer Filialen besuchen. Bitte lesen Sie vor Ihrer Antragstellung die Produktinformationen, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Teilnahmebedingungen für Star Alliance Rewards. Fragen zur Star Alliance-Mitgliedschaft beantworten wir Ihnen gerne über das Online-Kontaktformular von Star Alliance. Sie erhalten in der Regel innerhalb von 24 Stunden eine Antwort. Diese Schritte helfen Ihnen, Klarheit zu gewinnen. Häufig gestellte Fragen zur HSBC Star Alliance Kreditkarte Antworten oder das Bedürfnis, Fehlerbehebung bei HSBC-Karten Angelegenheiten und Kontaktieren Sie HSBC Australien für weitere Unterstützung.

Häufig gestellte Fragen

Was ist die HSBC Star Alliance Kreditkarte und wer kann sie beantragen?

Die HSBC Star Alliance Kreditkarte ist eine neue australische Kreditkarte, die Star Alliance Punkte als zentrale Reisewährung nutzt und als erste ihrer Art einen beschleunigten Weg zum Star Alliance Gold Status bietet. Teilnahmeberechtigt sind Personen ab 18 Jahren mit australischer Staatsbürgerschaft, unbefristeter Aufenthaltserlaubnis oder Langzeitvisum, die mindestens 75.000 AUD pro Jahr verdienen und die Kreditkriterien von HSBC erfüllen. Bestehende HSBC-Karteninhaber, die diese Karte in den letzten 18 Monaten besessen haben oder von einer anderen HSBC-Kreditkarte wechseln, sind von diesem beschleunigten Angebot ausgeschlossen.

Was sind die wichtigsten Vorteile der Karte?

Karteninhaber sammeln Star Alliance Punkte für qualifizierte Einkäufe, können diese in teilnehmende Vielfliegerprogramme einlösen und erhalten Zugang zu den Star Alliance Silver- und Gold-Vorteilen wie Priority Check-in, Priority Boarding, Priority Gepäckabfertigung, Fast Track und Lounge-Zugang in über 1.000 Lounges weltweit (sofern verfügbar). Zu den weiteren Vorteilen gehören 0%-Zinsen für sechs Monate auf qualifizierte Flugbuchungen über die Websites teilnehmender Star Alliance-Mitgliedsfluggesellschaften, umfassende kostenlose Reiseversicherungen und die Unterstützung von Apple Pay und Google Pay.

Wie funktioniert der Schnellweg zu Star Alliance Gold?

Neu in Australien ansässige Personen, denen die Karte genehmigt wurde und die innerhalb von 90 Tagen nach Kontoeröffnung 4.000 AUD für qualifizierte Einkäufe ausgeben, können über ihr gewähltes Vielfliegerprogramm den Star Alliance Gold-Status erhalten. Das Konto muss aktiv und zahlerfrei sein. Der Status wird in der Regel innerhalb von 30 Tagen nach Erreichen des erforderlichen Umsatzes gewährt und unterliegt den Bedingungen von Star Alliance Rewards sowie den Konditionen der gewählten Fluggesellschaft.

Wie hoch ist die Punktesammelrate und gibt es Obergrenzen oder Abschläge?

Karteninhaber erhalten 1 Star Alliance Punkt pro ausgegebenem AUD für qualifizierte Einkäufe bis zu 3.000 AUD pro Abrechnungszeitraum. Für Ausgaben über 3.000 AUD im selben Abrechnungszeitraum erhalten Sie 0,5 Star Alliance Punkte pro ausgegebenem AUD für den Rest des Zeitraums. Ausgenommen von den qualifizierten Einkäufen sind zinsfreie Aktionen, Guthabenübertragungen, Bargeldabhebungen, BPAY-Zahlungen, Geschäftsausgaben, strittige Transaktionen, Gebühren und staatliche Abgaben.

Wie werden Star Alliance Punkte in Vielfliegerprogramme umgewandelt?

Star Alliance Punkte werden auf einem zentralen Star Alliance Rewards-Konto verwaltet und können über das Star Alliance Rewards-Portal in teilnehmende Bonusprogramme umgewandelt werden. Beispielhafte Umtauschkurse beginnen bei 1.000 Star Alliance Punkten = 800 Punkte/Meilen für Aeroplan, KrisFlyer, MileagePlus und andere. Air New Zealand verwendet einen anderen Kurs (1.250 Star Alliance Punkte = 10 Airpoints Dollars). Umtausche unterliegen den Transaktionslimits von Star Alliance Rewards und den Einlösebedingungen der jeweiligen Fluggesellschaft.

Wie hoch sind die Gebühren, einschließlich etwaiger Einführungsangebote?

Für das erste Jahr wird die Jahresgebühr von 499 AUD befristet erlassen; danach beträgt sie 499 AUD pro Jahr. Für Auslandstransaktionen fällt eine Gebühr von 3% an. Die Karte hat einen höheren Kaufzinssatz als HSBC-Karten mit niedrigem Zinssatz (es gilt der Standard-Variabelzins) und weitere übliche Gebühren. Die vollständigen Gebühren und Bedingungen entnehmen Sie bitte der Produktinformation.

Gibt es Ausnahmen oder wichtige Abwägungen, die zu berücksichtigen sind?

Ja. Die Karte hat nach dem Einführungsjahr eine der höchsten Jahresgebühren von HSBC und eine reduzierte Sammelrate ab einem Umsatz von 3.000 AUD pro Abrechnungszeitraum. Für Auslandstransaktionen fällt eine Gebühr von 3% an, und der Kaufzinssatz ist höher als bei manchen anderen HSBC-Karten. Für bestimmte ausgeschlossene Transaktionen werden keine Punkte gutgeschrieben. Interessenten sollten vor der Antragstellung die Produktinformationsbroschüre (PDS) und die Zielmarktdefinition sorgfältig prüfen.

Welche Unterlagen werden für die Bewerbung benötigt?

Bewerber/innen sollten einen Identitätsnachweis (australischer Führerschein oder Reisepass), einen Aufenthaltsnachweis für Nicht-Staatsbürger/innen (Reisepass, Visum, Arbeitsvertrag) sowie einen Einkommensnachweis vorlegen. Angestellte benötigen eine aktuelle Gehaltsabrechnung (laufendes Jahr, nicht älter als 30 Tage). Selbstständige benötigen den letzten Steuerbescheid der australischen Steuerbehörde (nicht älter als 16 Monate) und die ABN-Dokumentation. Rentner/innen sollten gegebenenfalls aktuelle Rentenbeiträge und weitere Einkommensnachweise einreichen.

Wie können Australier die HSBC Star Alliance Kreditkarte beantragen?

Anträge können online über die HSBC-Website, telefonisch unter 1300 131 605 (Antragsunterstützung, Mo.–Fr. 8:00–20:00 Uhr AEST) oder 1300 308 880 (für Vertrieb/Anfragen) oder persönlich in einer HSBC-Filiale gestellt werden. Genehmigte Antragsteller erhalten ihre Star Alliance ID in der Regel innerhalb von drei Tagen nach Genehmigung per E-Mail. Nach der Aktivierung ist diese im Mobile-/Online-Banking und auf Kontoauszügen sichtbar.

Wie lange dauert es, bis die Star Alliance-ID und die Punkte angezeigt werden?

Die Star Alliance ID wird innerhalb von drei Tagen nach Kartengenehmigung per E-Mail versendet. Punkte werden gemäß den Abrechnungszeiträumen und dem Guthaben im Star Alliance Rewards Portal gutgeschrieben. Der Fast-Track-Gold-Status wird nach Erreichen der erforderlichen Ausgaben in der Regel innerhalb von 30 Tagen gewährt, sofern das Konto aktiv ist und keine Zahlungsrückstände aufweist.

Was sollten Karteninhaber tun, wenn Punkte oder Status nach Erfüllung der Voraussetzungen nicht angezeigt werden?

Prüfen Sie zunächst, ob Ihr Konto aktiv ist und alle Zahlungen aktuell sind. Stellen Sie sicher, dass die Ausgaben die Kriterien für berechtigte Käufe erfüllen und in den entsprechenden Abrechnungszeitraum fallen. Die Bearbeitung kann bis zu 30 Tage dauern. Sollten weiterhin Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte über das Online-Kontaktformular an Star Alliance (für Mitgliedschaftsfragen) oder an den HSBC-Kundenservice (bei Punktestreitigkeiten).

Wie können Karteninhaber ihre Karte online verwalten und ihre Fortschritte beim Erreichen ihrer Ziele verfolgen?

HSBC Mobile- und Online-Banking zeigt die Star Alliance ID, den Punktestand, Kontoauszüge und die Transaktionshistorie an. Über das Star Alliance Rewards-Portal können Mitglieder eine Status-Airline auswählen, ihre Punkte verfolgen und diese in Partner-Vielfliegerkonten umwandeln. Online-Tools zeigen außerdem den Fortschritt beim Erreichen des Bonusguthabens von 3.000 AUD pro Kontoauszug und des 90-Tage-Schnellausgabenlimits von 4.000 AUD an.

Welche Kundendienstoptionen stehen zur Verfügung?

Unterstützung erhalten Sie telefonisch (1300 131 605 für Anträge, 1300 308 880 für allgemeine Anfragen), in den Filialen sowie online über den Star Alliance-Support für Fragen zur Mitgliedschaft. Versicherungsfälle und -anfragen werden von Allianz Global Assistance unter 1800 648 093 bearbeitet, wie im Produktinformationsblatt (PDS) und der Informationsbroschüre beschrieben.

Wie können Karteninhaber Benachrichtigungen einrichten, um Ausgaben und Statusziele zu verwalten?

Aktivieren Sie mobile Benachrichtigungen und E-Mail-Benachrichtigungen über HSBC Online-Banking, um Transaktionsbenachrichtigungen, Zahlungserinnerungen und Kontoauszüge zu erhalten. Richten Sie individuelle Benachrichtigungen ein, um zu überwachen, wann das Limit von 3.000 AUD pro Kontoauszug erreicht ist und wie der Fortschritt in Richtung des beschleunigten Ziels von 4.000 AUD aussieht. Aktivieren Sie Sicherheits- und Betrugswarnungen und nutzen Sie Apple Pay oder Google Pay für kontaktloses Bezahlen.

Können Star Alliance Punkte für Upgrades und Langstreckenreisen verwendet werden?

Ja. Punkte, die in ein Partner-Vielfliegerprogramm umgewandelt werden, können für Prämienflüge, einschließlich Langstreckenflüge und Kabinen-Upgrades, eingelöst werden, vorbehaltlich der Verfügbarkeit und Einlösebedingungen der jeweiligen Fluggesellschaft. Bitte prüfen Sie vor der Umwandlung die Bedingungen von Star Alliance Rewards und des entsprechenden Vielfliegerprogramms.

Was passiert mit dem Star Alliance-Status, wenn die Karte geschlossen wird?

Kündigt ein Karteninhaber die HSBC Star Alliance Kreditkarte, erlischt jeglicher damit verbundener Status umgehend. Karteninhaber sollten daher vor der Kontoschließung den Zeitpunkt und die Folgen für ihre Reisepläne sorgfältig abwägen.
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